Er wordt veel geschreven over problemen rondom organisatieveranderingen. Als we de cijfers moeten geloven is dit niet onterecht: volgens onderzoek mislukt 70% van de veranderingen. Blijkbaar verlopen veranderingen niet zo soepel als gewenst.
Hoe kan het beter?
De vraag hoe het beter kan is voor organisaties erg relevant. Communicatie, en met name de communicatie door het middenkader, blijkt een belangrijke succesfactor. Uit onderzoek blijkt dat het middenkader een cruciale rol speelt in de communicatie rondom veranderingen. In de communicatie met medewerkers is interactie noodzakelijk.
Maar op welke manier kan dit het beste? Deze vraag wordt beantwoordt in het boek ‘Werkoverleg als interactief communicatiemiddel bij organisatieveranderingen’. Drie centrale begrippen vormen het raamwerk vormen van dit boek:
Interactief veranderen 